Politique de retour

Notez que tout article en solde ou dénommé "archives", soit seconde main, est vente finale et ne peut être retourné pour échange, note de crédit ou remboursement.

Pour plus d'informations avant de faire votre achat, veuillez nous contacter via courriel.

EN LIGNE

Parada accepte les retours de marchandise à prix régulier, à partir du Canada et des États-Unis, dans les 14 jours suivant la date d’achat, pourvu que les conditions suivantes soient respectées:

- L’article est dans son état d’origine, n’a pas été porté, utilisé, lavé et/ou endommagé.

- Toutes les étiquettes originales accompagnent l’article.

- L’article est retourné dans son emballage original.

- Tout remboursement sera effectué selon la même méthode de paiement utilisée lors de l’achat.

Notez que tous les articles en solde ou dénommés "archives" sont vente final.

Les frais d’expédition ne sont pas remboursables.

Nous n’acceptons pas les retours à l’international.

Parada se réserve le droit de refuser tout retour si les conditions ne rencontrent pas les standards ou politiques de la marque.

Échange

Parada ne propose pas d’échanges directs en ligne. Veuillez retourner l’article(s) concerné afin d’obtenir un remboursement intégral, puis commandez l’article(s) désiré dès que possible.

Remboursement

Parada offre les remboursements de marchandise à prix régulier si tous les critères de la politique de retour d’achat effectué en ligne s’appliquent.

Parada doit autoriser tous les retours avant le renvoi par la poste. Veuillez nous envoyer une demande d’autorisation de retour par courriel à hello@parada-blabla.com comme suit:

- Objet du courriel doit être : Demande de retour.

- Nom du client

- Numéro de la commande

- Nom de l’article(s) à retourner et la raison du retour.

Parada vous répondra par courriel dans les 48h au sujet de votre demande d’autorisation de retour.

Si acceptée, le courriel contiendra votre numéro d’autorisation de retour et doit être imprimé et soigneusement placé dans l’emballage d’origine avec l’article(s) à retourner. Tout retour doit être effectué avec Poste Canada ou USPS pour les États-Unis et doit être reçu en 3 à 5 jours ouvrables à l’adresse suivante :

5371 rue Fabre, Montréal, Qc, CANADA H2J 3W6

Parada procédera alors au remboursement selon le mode de paiement original dans les 48h suivant la réception du colis. Les fonds devraient apparaître sur votre relevé bancaire dans les 10 jours ouvrables suivant la notification de remboursement.

Notez que Parada n’est pas responsable des frais d’expédition, des taxes ou des frais supplémentaires pouvant s’appliquer à un retour de marchandise. Les frais d’envoi ne sont pas remboursables. Tous les autres critères de la politique de retour d’achat effectué en ligne s’appliquent.

Tout colis retourné à Parada sans autorisation ou avec des frais de réception sera refusé. Parada n’est pas responsable des colis perdus ou endommagés lors du retour. Nous vous suggérons donc de prendre une assurance.

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